Protect
Your Robots.

貴社の運用へ完璧にフィットする、 オーダーメイド型サービス。: 国内随一の実績を誇るサービスロボットサポートの
パイオニアとして、
お客様のニーズに合わせた
柔軟な導⼊‧保守サービスを
カスタマイズして提供いたします。; サービスロボットの『導⼊‧保守』のことなら、
バディネットへお任せください。

About（ロボナラについて）

お客様に必要なサービスを提供する、 『導⼊‧保守』のプロ集団: 特定のメーカーや機種に偏らず、清掃、配膳、案内、警備など
多様なサービスロボットの技術に精通したエンジニアが、
あらゆる施設環境におけるロボットの導⼊から保守、運⽤まで対応可能です。
コンサルティング、現地調査、設計、インフラ構築、サポートセンター代⾏、
定期点検、障害時のオンサイト保守まで、一連の⼯程をカバー。
⼤型商業施設から飲⾷店、ホテル、医療施設まで幅広い導⼊実績に基づき、
お客様に必要なサービスだけを組み合わせた最適なプランを
オーダーメイド型でご提案します。

Robots（対象ロボット⼀例）

導⼊‧メンテナンスが可能なロボット例です。
その他、様々なサービスロボットに
対応いたしますので、
まずはお気軽にご相談ください。

配膳‧運搬ロボット
清掃ロボット
案内‧受付ロボット
警備ロボット
医療介護ロボット
農業ロボット
災害対応ロボット

ロボナラについて

Service（サービス）

お客様のご要望に応じて、
以下のサービスから
必要なものをお選びいただけます。

Service / 01【導⼊前】
プランニング‧設計

現状の課題抽出から現場の確認までを入念に行い、お客様のビジネス要件に合致した最適な環境を提案します。

コンサルティング
現地調査
導入設計

Service / 02【導⼊】
環境構築‧実装

設計に基づき、経験豊富なエンジニアが確かな技術⼒でロボットの導⼊から設定までを実施。安定稼働を前提とした⾼品質なインフラ環境を構築‧実装します。

キッティング
インフラ構築
導⼊‧設定作業

Service / 03【導⼊後】
アフターサポート
保守

問い合わせ対応から機器の故障対応まで、トラブル発⽣時の窓⼝を⼀本化して提供します。

サポートセンター代⾏
オンサイト保守
センドバック保守

Service / 04【その他】
システム構築・
運⽤⽀援‧保全作業

トラブル対応以外の「⽇常的な使い⽅の⽀援」や「未然に防ぐ点検」など、円滑な業務運営と安定稼働を⽀援します。

システム構築
定期点検‧部品交換
倉庫業務
（保管・搬入・搬出）
マニュアル作成
店舗スタッフ向け
レクチャー

サービスについて

Value（選ばれる理由）

全国カバーの専⾨エンジニア集団が、
お客様のサービスロボットの導⼊‧運⽤を
成功に導きます。

Value /01

全国を網羅する
施⼯‧保守ネットワークと、
⾼い専⾨性を持つ技術者集団

全国293拠点、計1,040名の施⼯‧保守部隊と、3拠点のコンタクトセンターの体制で⽇本全国を網羅。特定のメーカーに偏らず、多様なロボットに精通した経験豊富な技術者が多数在籍しています。
この「ネットワーク」と「技術⼒」を強みに、現地調査から導⼊後の保守‧運⽤⽀援までサポートします。

Value /02

サービスロボット保守代行サービス市場国内シェア2位

国内随⼀の実績を誇る
サービスロボットサポートの
パイオニア

ICT技術を活用するバディネット独自のメソッド「通信建設テック®」を武器に、高品質・低価格なサービスを提供しています。
国内外メーカーの配膳・清掃ロボットを中心に、様々なサービスロボットの社会実装を推進。これまでの導入・保守代行数量は累計で6,000台に上り、2024年の保守代行数量は2,200台に達しました。

＜富⼠経済調査＞2024年保守代⾏数量シェア2位（マーケットシェア22％）を獲得

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